文章来源：安溪乡讯

□安溪茶商八闽行·福州站系列报道五
策划：谢文哲 本报采访组：谢来法 章财根 吴剑宝
协办：县政府驻榕办

      6月19日，首届中国（福州）安溪铁观音茶王赛在福州金山展览城举行，福建陆子茶叶有限公司选送的茶样从100多名竞争对手中脱颖而出，荣获清香型金奖茶王。谁能想到，获取茶界如此殊荣的，竟是一个30来岁的茶乡女子。
半路出家
　　在福州中城名仕汇的陆子茗茶总店店堂里，见到了陆子茗茶当家人潘梅珍。她的店布置得颇有诗意：古朴典雅的基调，宁静悠远的阁室，还有店员的热情细致服务……
　　从小与茶为伴，经常能喝到很好的铁观音；走上工作岗位，送给亲朋好友的礼物自然也是铁观音。虽生在茶乡、长在茶乡，但她的初始职业却是教师。
　　谈到当初转行做茶的初衷，她莞尔一笑：“我觉得做茶更好玩吧。”她“半路出家”，其实并不是一时觉得好玩。在老家龙涓，她的祖辈及家族的人都是种茶制茶的，拥有自己的茶园。她想，把茶叶销售给中间商，中间商要赚一定的利润，这个利润为什么不自己来获取呢？于是，从自产自销开始，她的生意一步步做大。
　　2002年，陆子茗茶开始进入销售终端,在福州开了第一家陆子铁观音专卖店，营业面积仅50平方米。在当时茶叶界，只能算是后生晚辈；相比较于其他业界同行，陆子茗茶少了福州茶市最初艰难的“拓荒”经历，而福州消费者彼时已接受并认可安溪铁观音，潘梅珍适时介入福州茶市大发展时期。
　　确立走现代企业管理和品牌营销之路的策略后，陆子茗茶以优异的品质、精美的包装及良好的售后服务，迅速在福州茶市发展壮大起来。2005年，潘梅珍注册了自己的公司陆子茶业有限公司，以及“陆子韵”等产品商标。如今，陆子茗茶连锁店越开越多、越开越大，以福州为主阵地，向全国各地辐射发展。
　　在陆子，你可以欣赏到陆子茗茶不同风格、不同时代特征的茶艺表演，让你有美的享受。
  “经营茶叶本身就是在经营茶文化。”潘梅珍一脸微笑。学艺术专业的她，经营起茶叶来也颇具艺术味，陆子茗茶的品牌创意，不仅表达其对茶圣陆羽的崇高敬意，更是激励企业以传承和弘扬中华茶文化为已任。
　　同时，作为福州物价局授予的“明码实价店”，陆子茗茶详尽的价格标注，为自己的产品品质作出了双重注解，使消费者买得明白、买得放心。
　　在家乡龙涓，陆子茗茶拥有自己的茶叶生产基地，建立了自己的茶叶初制加工厂。随着企业VI形象体系设计、QS生产许可认证、ISO9001-2000国际质量管理体系认证等等一系列标准化指标的推行，陆子茗茶做好了新一轮发展的准备……

业界新星
　　从一家专卖店发展到十多家专卖店，陆子茗茶用了不到五年的时间，不仅在竞争激烈的市场站稳了脚跟，其品牌也日益深入人心，成为消费者的至爱。
　　谈到公司迅速成长的“秘诀”，潘梅珍微微一笑：“也许是用心经营，先人一步吧。”
　　早在陆子茗茶创立之初，福州的品牌茶庄几乎没有；买茶最小的包装袋都要2两装，而且多是通用包装。大家习以为常的消费习惯，给“陆子”带来了成长的大好机会。
　　“2004年初，我在泉州开了一家连锁店。那段时间，我从泉州茶叶市场学到很多东西。在产品包装上，当时别人的包装都是一个样，没有自己的特色；而我把个性化包装方式首先引用进来，比别人领先一步。” 从一开始，陆子茗茶就坚持使用自有企业标识包装，引进7克真空袋装，实行明码标价，新颖特色的茶叶包装，使“陆子”品牌在同业竞争中迅速崛起，相当一部分客户就是因为陆子的包装而认识“陆子”，喜欢“陆子”。
　　7克真空袋装茶的推出，让顾客觉得携带方便，在量化铁观音泡饮茶量的同时，还有助于茶叶的保鲜。走上品牌之路的陆子茗茶很快得到丰硕回报，没几年功夫，陆子茗茶的业务量就翻了几番。
　　生意做大了，可当家人潘梅珍却显得清闲了。她每天就是到各个店面走走，有时跟客户泡泡茶，谈茶论道，品茗赏艺，生活和工作充满惬意。
　　“我们有一套完整的现代企业管理制度，各部门都有很好的分工与合作，从部门经理到店长、员工，职责明确。”据潘梅珍介绍，陆子茗茶在原产地有一支专门负责生产加工的队伍，有专门的市场调研人员，销售部、质检部、人力资源部等都各司其职。
  “用心服务，共赏佳茗”是陆子茗茶的待客之道，只要踏进陆子茗茶驿站，一杯香浓热茶，一张盛情笑脸，会让你体会到如家的感觉；无论你是在千里之遥还是异国他乡，只要一个电话，陆子茗茶人就会通过邮寄的形式满足你的购茶愿望；最重要的一点，就是在陆子茗茶购茶可7天内无条件退货的承诺。诚信，在陆子茗茶的每一个细节里闪亮光芒。
　　“哪里有市场，我们陆子茗茶专卖店就可以开到哪里。我们立足于开一家成功一家。”对于今后的发展步伐，潘梅珍显得很平静，也很有信心。