政策的调整、消费主群体的更替,让坚守传统营销、传统渠道的茶企在这几年有些捉襟见肘了,而日新月异的互联网技术,则给传统的中国茶产业带来更多挑战。特别是茶叶店这些年的销售越来越难,而茶叶电商却风生水起,让茶叶传统商业模式受到不少质疑。对于传统茶行业注入新鲜的互联网思维,茶业营销专家郭宝聪提出以下几点发展建议:
第一,消费者群体已变化,需要用互联网思维圈住新的消费主力军。随着时代更替,市场消费主力军逐渐集中在80后、90后这群物质生活丰富、求新求奇的年轻人身上。这些年轻人不像老一辈从小就有喝茶的理念或习惯,茶叶对于他们已丧失了优于其他饮料的优势。他们的身边充斥着比以往任何一个时代都更多的媒介,依靠互联网的思维才能圈住他们。
第二,互联网的发展,改变了以往的传播方式。以前,一个品牌的崛起需要很长的蛰伏期,需要经历由此及彼、由点及面的传播过程。如今,互联网使传播不再是一个循序渐进的过程,新品牌只要准备充分可以迅速崛起扬名。传统茶企不能再用原来的模式和讲求新思维模式的企业去拼,应该利用互联网思维去做品牌传播。
第三,导入互联网思维,并不意味着对传统的全盘否定。互联网经济是以用户为中心的交互性的社群经济。因此,传统茶企要转变的思维是建立以用户为中心的社群化的产品创新和营销体系,但并不是对传统营销体系的全盘否定。相比互联网,传统营销模式在体验、营造信任感、提高忠诚度方面有极大优势,不能说导入互联网思维就是完全摒弃传统营销思路。
第四,线上线下结合。无论是线上、线下营销,都有各自的特性与优势,茶企要加强线上与线下的配合,形成合力,发展壮大茶叶品牌。郭宝聪认为,茶叶品牌应建成自己的营销系统,利用线上与线下的优势,进行集成,转变营销观念,充分利用全渠道营销的优势,创造一种全新的茶企经营模式。
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