“陈哥!机器什么时候动起来呀?”

　　1月26日，乍暖还寒，南网兴义供电局普安江西坡供电所党员服务队早早来到当地云翔茶叶合作社，边询问边给合作社即将投产的茶叶加工设备进行电力提前检修，以保障投产后机器正常运转。

　　贵州省黔西南州普安县素有“中国古茶树之乡”、“全国十大魅力茶乡”美誉，因其高海拔、低纬度,多云雾、寡日照等得天独厚条件和优势，每年春节前后，普安县的春茶就陆续采摘上市，比全国其他茶区要早15-20天，享有"黔茶第一春"美誉。茶叶成为了当地脱贫致富主产业，随着当前“以电制茶”的发展，电力稳定也成为了茶产业的基本需求。

　　今年54岁的陈昌云，是云翔合作社负责人，也是当地知名手工制茶师，已有38年做茶经验的他对电力助力茶产业发展有着尤为深刻的体会。

　　“早年用柴火和煤火炒茶时，如果只是少量炒制来自己吃的话还好，但如果是大规模生产还是存在很大弊端和缺点的，用电后就好多了，效率和效益都得到双倍提升。”陈昌云说。

　　据了解，十三五期间，普安县江西坡区域针对茶产业发展的电力建设投入达3个多亿，同时新建110千伏变电站1座，55千伏变电站1座，多电源点守护着全区域5.15万户18万人的生产生活用电安全。

　　1月14日，“贵州绿茶”2021年第一采活动及第六届“普安红”杯采茶制茶大赛在茶源街道联盟村茶神谷举行，江西坡供电所责无旁贷承担起了保供保畅重任，通过提前准备、现场保障、同步预案的方式，在正常电力供应充足的同时派出一辆电力应急发电车、党员服务队3名员工现场维护，确保了活动的圆满结束。

　　近年来，江西坡供电所以党建为引领，以“电亮先锋·心意行动”为载体，推动党建工作与改革发展生产经营深度融合，着力优化电力营商环境，以安全生产、配网运维、服务调度、抢修调度、数据分析为工作中心，以客户服务为主体，打造出贵州省最快敏捷服务前台，大幅提升客户满意度。

　　1月20日下午3点，有群众通过江西坡供电所建立的“电力及时雨”微信服务群反映，江西坡王家庄线联谊茶叶合作社专变有故障，需要停电抢修，请求帮忙尽快安排。收到信息后供电所人员第一时间进行了信息回复并作出抢修安排，并查明事故原因是刀闸被接穿导致放电使得整个电路出现了跳闸，经过近一小时的作业，3点51分，故障顺利排出，合作社未因停电造成生产损失。

　　“他们这个群真的太方便了，只要遇到电力方面的问题，不管事大事小，只要动动手指他们就来为我们解决，而且从来不拖拉不推诿，真的是方便又快捷!”合作社成员点赞说到。

　　“电力及时雨”是江西坡供电所创新客户服务方式之一，通过建立覆盖政府、重要用户、专变客户、茶农客户、村一级组长及影响力强等人群的微信服务群，按照客户各类办、接电咨询，工作人员必须在5分钟内回复，需现场处理的5分钟内派工处理，处理结束后5分钟之内回访客户的线上结合线下服务机制，实现群众用电便利最大化。

　　同时，供电所还在日常工作中，适时开展进校园、进企业、进茶乡农户、进大型社区的“四进”宣传活动，让群众更明晰电力安全常识。

　　“民生保障中，居民用电便是一个极其重要的重点保障，近几年来南网供电提供的服务我们都很满意，感谢他们的辛苦付出，同时也希望他们继续保持和创新发展，为我们经济社会发展和脱贫攻坚成果巩固持续发力。”茶源街道办主任王条丽表示。

　　目前，茶园街道茶叶种植面积5.4万亩，制茶企业上百家，电力需求量大，电力服务要求高，江西坡供电所始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，着力改善农村电网，不断提升电压质量，为当地茶产业发展提供优质电力保障。